“生娃不易，养娃更难，且带且珍惜。”不少妈妈在生产后都会发出“小儿难养”的感慨。近日，一份来自多美滋的育儿大数据证实了这一现象。报告发现，87%的妈妈都是特殊技能“开挂”的“女汉纸”，而搞定“吃”就相当于搞定了带娃40%的问题……报告中提到的诸多有趣的育儿现象“震惊”了不少妈妈和“小伙伴”，一经发布便引发了网友的热烈讨论。 该份由多美滋关爱中心总结发布的大数据，梳理了该中心自2006年成立以来收到的200万个育儿咨询问题，包括了吃喝拉撒、常见疾病护理、热点问题、婴幼儿心理等，主要涵盖了从怀孕、生产到成长的生命早期1000天的全过程。这些育儿问题的数量和质量足够出版20本《十万个问什么》。 于此同时， 多美滋还宣布于2014年4月正式开通7x24小时热线服务，成为业内首家开通此类服务的公司。连同"多美滋1000日计划"官方微博和官方微信平台，多美滋已实现24小时消费者互动服务平台的全覆盖。 多美滋育儿大数据通过对妈妈们所关心的问题的解读，罗列了诸多育儿发现。报告显示，70%的问题都是妈妈反复咨询的问题，主要跟宝宝的吃喝拉撒有关；育儿问题中搞定“吃”就相当于搞定了带娃的40%；30%是由一些社会新趋势所引发的新问题，比如亲子游戏等越来越多地被妈妈提及……“以前一直习惯用度娘，看来找多美滋更靠谱些。”某网友表示。 “妈妈遇到的新问题，对于我们来说都是老问题。不管你是否是多美滋的用户，请放心地把问题交给我们。”多美滋婴幼儿食品有限公司总经理包博睿表示，“为了帮助妈妈解决在育儿问题上的燃眉之急，给妈妈们提供更好的服务体验，多美滋关爱热线已升级至24小时不间断人工服务。我们希望可以时刻陪伴妈妈左右，成为她们身边可靠且专业的育儿顾问。” 据了解，多美滋关爱热线成立于2006年，并于2012年进行扩建，关爱顾问人数也从建立之初的二十多人增至近300人，并将服务时间延长至早八点至晚八点。为了更好地提升服务质量，满足妈妈们的咨询需求，多美滋决定将热线再次升级，不间断24小时人工服务便应运而生。据悉，24小时热线服务已于2014年4月1日正式开通。 |
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